Posledná aktualizácia: 17. septembra 2026
V týchto zásadách vysvetľujeme, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu castledigital.sk, záujemcov o naše služby a klientov. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Castle Digital s. r. o.
Sídlo: Bočná 4702/46, 940 02 Nové Zámky
IČO: 53120752, DIČ: 2121270272
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 51461/N
Kancelária: Komárňanská 61/A, 940 01 Nové Zámky
E-mail: kontakt@castledigital.sk
Telefón: +421 949 729 777
Zodpovednú osobu sme nevymenovali. So všetkými otázkami k ochrane osobných údajov sa na nás môžete obrátiť na uvedených kontaktoch.
2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe
2.1 Kontaktný formulár
Údaje: meno, e-mailová adresa, názov spoločnosti alebo webovej stránky (nepovinné) a obsah správy.
Účel: vybavenie vašej požiadavky, odpoveď na otázku, príprava cenovej ponuky.
Právny základ: váš súhlas udelený zaškrtnutím políčka vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Ak ide o dopyt po našich službách, údaje spracúvame aj na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Doba uchovávania: po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky, najdlhšie 2 roky od poslednej komunikácie, ak medzi nami nevznikne zmluvný vzťah.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na kontakt@castledigital.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
2.2 Komunikácia e-mailom, telefonicky a cez sociálne siete
Údaje: kontaktné údaje a obsah komunikácie.
Účel: odpoveď na vaše otázky a dopyty.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo náš oprávnený záujem odpovedať na prijaté správy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchovávania: najdlhšie 2 roky od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný vzťah.
2.3 Plnenie zmlúv s klientmi
Údaje: identifikačné a kontaktné údaje klienta a jeho kontaktných osôb, fakturačné údaje.
Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, fakturácia, vedenie účtovníctva.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvy a následne po dobu stanovenú právnymi predpismi (účtovné doklady 10 rokov).
2.4 Ochrana webu pred spamom (Google reCAPTCHA)
Formulár chránime službou Google reCAPTCHA, ktorá vyhodnocuje, či formulár vypĺňa človek alebo automatizovaný program. Služba pritom spracúva technické údaje o zariadení a prehliadači vrátane IP adresy.
Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane webu pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
2.5 Cookies, analytika a reklama
Analytické nástroje (Google Analytics) a reklamné nástroje (Meta pixel) používame len s vaším súhlasom udeleným v cookies lište (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Podrobnosti nájdete v Zásadách používania súborov cookies.
2.6 Mapa na stránke Kontakt
Na stránke Kontakt zobrazujeme mapu zo služby Google Maps. Pri jej načítaní môže spoločnosť Google spracúvať vašu IP adresu a technické údaje o prehliadači.
2.7 Naše profily na sociálnych sieťach
Prevádzkujeme profily na sociálnych sieťach Facebook a Instagram. Ak s nami na týchto sieťach komunikujete, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete. Pri štatistikách o návštevnosti našich profilov sme spoločnými prevádzkovateľmi so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited. Spracúvanie údajov samotnou spoločnosťou Meta upravujú jej zásady ochrany osobných údajov.
3. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. K údajom môžu mať prístup najmä:
- poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb,
- Google Ireland Limited (Google Analytics, reCAPTCHA, Google Maps),
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta pixel, len s vaším súhlasom),
- poskytovateľ nástroja na správu súhlasov CookieYes,
- externý účtovník (v prípade klientov),
- orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
4. Prenos údajov mimo EÚ
Spoločnosti Google a Meta môžu údaje prenášať do USA. Tieto spoločnosti sú zapojené do rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (EU-U.S. Data Privacy Framework), prípadne prenos zabezpečujú štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.
5. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky. Ak udelíte súhlas s reklamnými cookies, reklamné platformy (Meta, Google) môžu vytvárať profil na účely zobrazovania relevantnej reklamy.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
- na vymazanie údajov (čl. 17 GDPR),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Svoje práva uplatníte e-mailom na kontakt@castledigital.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
7. Zabezpečenie údajov
Web je chránený šifrovaným pripojením (HTTPS). K osobným údajom majú prístup len poverené osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene používaných nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.