Profil, na ktorý sa pridá príspevok raz za tri týždne, je horší než žiadny profil. Vyzerá to, akoby firma skončila.
Správa sociálnych sietí je o pravidelnosti a o tom, že má kto tvoriť obsah aj vtedy, keď máte plné ruky práce s vlastným biznisom. To je celé.
Sociálne siete
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube
Siete, na ktorých pracujeme
- Facebook a Instagram — základ pre väčšinu firiem, ktoré predávajú koncovým zákazníkom. Príspevky, stories, reels.
- LinkedIn — keď predávate firmám. Iný jazyk, iný obsah, iné publikum. Nie je to miesto, kam sa prekopírujú príspevky z Facebooku.
- TikTok — najrýchlejšia cesta k dosahu, ak ste ochotní ísť do videa. Funguje aj pre remeslá a odvetvia, kde by to nikto nečakal.
- YouTube — dlhšie video, ktoré vám pracuje roky. Zároveň druhá najväčšia vyhľadávacia platforma na svete.
Nie každá firma potrebuje všetky. Povieme vám, ktoré majú pre vás zmysel a na ktoré je škoda peňazí.
Najprv stratégia, potom obsah
Obsah netvoríme podľa toho, čo nám práve napadne. Na začiatku si s vami určíme stratégiu — komu hovoríte, čo im chcete povedať, aký tón sedí vašej firme a čo má obsah reálne priniesť.
Stratégia ale nie je dokument, ktorý sa raz napíše a založí do šuplíka. Priebežne ju vyhodnocujeme a meníme, lebo až z reálnych čísel sa dozviete, čo u vášho publika funguje a čo nie. Formát, ktorý zaberá jednej firme, býva pri inej stratou času.
To, čo funguje, posilníme. To, čo nie, prestaneme robiť.
Obsah tvoríme my. Alebo spolu s vami.
Základ je jednoduchý: obsah tvoríme my. Texty, grafiku, fotky aj video.
Pri klientoch mimo Nových Zámkov to má ale háčik — každé fotenie znamená cestu tam a späť, čo predražuje výsledok bez toho, aby bol lepší. Preto máme pripravený systém, cez ktorý nám podklady doručíte sami. Odfotíte alebo natočíte materiál priamo u vás, pošlete nám ho a my z neho spravíme hotový obsah — strih, grafiku, texty, nasadenie.
Je to hľadanie rozumného pomeru medzi cenou, časom a výsledkom. Pri niekom dáva zmysel, aby sme prišli a natočili všetko sami. Pri inom je lepšie, keď nám telefónom pošle záber z dielne v deň, keď sa niečo zaujímavé deje.
Ktorá cesta je pre vás lepšia, si povieme na začiatku.
Vlastný dron, povolenia aj poistenie
Keď treba záber, ktorý z ruky nespravíte, máme profesionálny filmársky dron. A k nemu všetko, čo k nemu patrí — pilotský preukaz, potrebné povolenia aj poistenie.
Znie to ako detail, ale nie je. Lietanie s dronom na komerčné účely má svoje pravidlá a väčšina firiem, ktoré vám ponúknu „záber z výšky”, ich nemá vybavené. Riziko potom nesiete vy.
Letecké zábery majú zmysel všade, kde je čo ukázať — stavby, prevádzky, areály, výroba, nehnuteľnosti, podujatia.
Fixný paušál a jasne definovaný objem
Platíte fixnú mesačnú sumu a viete presne, čo za ňu dostanete. Žiadne prekvapenia na faktúre.
Objem sa určuje podľa toho, čo dáva pre vás zmysel. Niekomu stačia štyri príspevky mesačne, iný potrebuje niečo každý alebo každý druhý deň. Závisí to od odvetvia, od toho, komu predávate, a od toho, koľko sa u vás reálne deje.
Dohodneme sa na tom vopred. Vy viete, čo platíte. My vieme, čo máme odovzdať.
Čo nerobíme
Neodpovedáme za vás na správy a komentáre.
Hovoríme to rovno, lebo je to častý zdroj nedorozumení. Komunikácia so zákazníkmi patrí k vám — vy viete, či máte tovar na sklade, kedy stíhate termín a čo môžete klientovi sľúbiť. My to vieme ťažko.
Riešime za vás obsah, tvorbu, plánovanie a nasadenie. Komunikáciu si zabezpečíte vy — alebo vám k nej nastavíme nástroje.
Automatizácia správ a chatboty
Ak na odpovedanie nemáte čas, nemusí to znamenať, že zákazník zostane bez odpovede.
Nastavíme vám automatizáciu správ na sociálnych sieťach — chatboty, automatické odpovede na časté otázky, prvý kontakt mimo pracovnej doby, zber kontaktov. Jednoduché veci zvládne robot a k vám sa dostane len to, čo naozaj potrebuje človeka.
